Caja corre para reasignar citas tras fallo en Edus este jueves

Promete priorizar a las personas con más complicaciones de salud.

Redacción | redacción@cronica.cr

Este jueves la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) sufrió problemas con el EDUS lo que generó una afectación a las personas que tenían citas o bien se les debía programar una, por lo que ahora corre para poder dar la debida atención a los pacientes.

“La Gerencia Médica solicitó a todos los establecimientos de salud que utilicen las directrices previamente establecidas para atender contingencias relacionadas con eventos de este tipo y prioricen la atención de los casos urgentes y de los pacientes en condición de vulnerabilidad. También se garantizará la entrega de incapacidades o licencias médicas que no pudieron ser tramitadas durante la afectación.”, indicó la institución mediante un comunicado de prensa.

Además dejaron claro que antes de reprogramar una cita, el personal de cada centro de salud debe de verificar si el paciente requiere atención inmediata para evitar riesgos en su salud o que la falta de atención pueda comprometer su vida o bienestar y de ser así deben de activar las estrategias internas de protección para garantizar su atención oportuna.

Las razones de la falla de momento se desconocen pero según la dirección de tecnologías de la información alrededor de las 11.30 a.m. de este jueves se dio un fallo en algunos servidores de la institución, por causas que aún no están claras, pero que se logró resolver aproximadamente a las 4.00 p.m.

Por ahora ya la institución trabaja con normalidad y se espera que pronto se puedan conocer las causas del fallo que este jueves hizo que muchas personas intentaran ingresar a EDUS y que no pudieran producto de este error.